各省、自治區、直轄市食品藥品監督管理局（藥品監督管理局）、新疆生產建設兵團食品藥品監督管理局，國家食品藥品監督管理局各司局、各直屬單位：

　　根據中央機構編制委員會辦公室《關于設立國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心的批復》（中央編辦復字〔2011〕5號）和《國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心主要職責內設機構和人員編制規定》、《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》的要求，國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心（以下簡稱投訴舉報中心）自即日起開始運行，并正式受理信件和互聯網渠道的投訴舉報。國家食品藥品監督管理局各司局、各直屬單位要積極配合投訴舉報中心開展投訴舉報統一受理工作。

　　各?。▍^、市）食品藥品監督管理部門要高度重視投訴舉報反映的問題，大力支持投訴舉報中心開展工作，按照《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》的規定，落實屬地管理、統一領導、分級負責的工作原則，加快投訴舉報機構建設，盡快開通全國食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”，及時辦理本行政區域的投訴舉報，進一步規范食品藥品生產經營行為，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全。

　　投訴舉報中心聯系方式：
　　通訊地址：北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈七層，郵編100036
　　投訴舉報網址：www.12331.org.cn
　　電子郵箱：sfdatsjb@126.com
　　值班電話：010-59319068
　　傳　　真：010-59319000

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國家食品藥品監督管理局辦公室
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年一月十六日