據新華社電 中國消費者協會2月20日公布的2009年全國各級消協組織統計受理投訴情況，綜合這636799件投訴，大體上呈現出七大熱點：分別為銷售服務投訴明顯增多；航班延誤投訴多、索賠難；互聯網服務投訴持續增多；保健食品功效宣傳嚴重夸大；預付費美容蘊含風險大；種子苗木、化肥假冒問題突出；計算機液晶顯示屏質量參差不齊。

據悉，2009年，保健食品投訴量同比上升22.6％，位居投訴增幅第四位。一些經營者往往采用夸大功效宣傳、虛構科學根據、病人現身說法等手法，通過農村地區的媒體把保健食品非法宣傳成具有治療疑難或慢性疾病作用的藥品，誘導農村消費者購買使用，一定程度上延誤了疾病的治療時機。